Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour sublimer votre intérieur avec Pandam.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos articles de décoration sous 24 à 48 heures. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
Puis-je retourner un article si celui-ci ne me convient pas ?
Absolument. Vous disposez de 30 jours après la réception de votre colis pour nous retourner un produit. L'article doit être dans son emballage d'origine et en parfait état.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre son acheminement en temps réel.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité maximale.
Vos produits sont-ils éco-responsables ?
Chez Pandam, nous privilégions les matériaux durables et les processus de fabrication respectueux de l'environnement pour la majorité de nos collections de mobilier et d'accessoires.
Que faire si mon article arrive endommagé ?
Nous apportons un soin particulier à l'emballage, mais si un incident survient, contactez notre service client sous 48h avec des photos des dommages pour obtenir un remplacement gratuit.